네트워크가 연결이 안되거나 인터넷 연결이 안될때 해결방안

세부 내용

1. 컴퓨터 재부팅

일시적인 오동작으로 인해 유선랜 연결이 안될 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터를 재부팅하여 해결할 수 있습니다.

2. 네트워크 어댑터 상태 확인

네트워크 어댑터가 사용 중인지, 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다.

3. LAN 케이블 재연결

LAN 케이블이 컴퓨터와 공유기에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.

데스크탑의 경우 일반적으로 컴퓨터 뒷면 LAN포트 연결 시 LED가 들어옵니다. LAN선을 분리하여 딱 소리가 나도록 다시 꽂습니다.
노트북이나 일부 올인원 제품은 LED가 없어 외관상 표시되지 않으나 접속 불량인 경우가 많으니 LAN 선을 분리하여 딱 소리가 나도록 다시 꽂아 확인합니다.
가능한 경우 공유기쪽 연결 부분도 LAN선을 뺏다 다시 연결해 줍니다.

4. 모뎀/공유기 연결 상태 확인

모뎀/공유기가 전원이 켜져 있고, 인터넷 연결이 정상적으로 이루어지고 있는지 확인합니다.

모뎀/공유기에 전원등 램프가 켜져 있는지 확인합니다.
램프 상태를 확인하고 꺼져 있는 경우 공유기 전원케이블 확인 및 멀티탭 사용 시 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
공유기 램프 상태를 확인합니다.
- 전원(Power) : 전원 공급 시 램프 켜짐
- 통신사 인터넷 서비스가 가능한 경우 : WAN(글자), 인터넷(글자), 지구모양( )등 램프 켜짐
- 사용하는 컴퓨터, 셋탑박스 등이 LAN포트에 연결된 경우 : LAN(1~4), 숫자(1~4), 단말(1~4), 컴퓨터 모양(아이콘) 등에 램프 켜짐
- 무선인터넷이 가능한 경우 : WLAN, 무선(글자), 무선신호모양( )등 램프 켜짐

5. 모뎀/공유기 리셋

모뎀/공유기의 전원과 인터넷 연결 상태가 정상이라면, 모뎀/공유기를 리셋하여 해결할 수 있습니다.

전원 케이블 분리 리셋 방법
- 전원 케이블을 분리 후 약 10초 정도 후에 재연결
- 2~3분 정도 후 정상 연결되는지 확인 합니다.
공유기 리셋 기능을 이용한 리셋 방법
- 공유기 뒷면에 Reset 홀이 있는경우 볼펜등을 이용하여 약 5초간 꾹 눌렀다 띄어 공유기 리셋을 시도 합니다.
- 2~3분 정도 후 정상 연결되는지 확인 합니다.

6. 통신사 모뎀에서 직접 연결 확인

통신사에서 제공된 모뎀(공유기)에 별도 구매한 공유기를 추가 연결하여 사용하는 경우, 통신사 모뎀(공유기)에서 LAN선을 컴퓨터와 직접 연결하여 인터넷이 가능한지 확인합니다.

주의 사항